Spørsmål og svar

Du bestiller enkelt produktene våre via nettsiden. Finn produktet du er interessert i, legg det i handlekurven og fullfør kjøpet i kassen. Bedriftskunder er også velkommen til å kontakte oss for et tilbud ved større bestillinger eller prosjekter med spesifikke krav.

Ja, vi retter oss først og fremst mot bedrifter. Du kan bestille direkte via nettsiden eller kontakte oss for et tilbud ved større volumer eller tilpassede løsninger.

Du får en ordrebekreftelse på e-post når vi har mottatt bestillingen din. Når produktene sendes, får du leveringsvarsel og sporingsinformasjon.

Kontakt oss så raskt som mulig. Hvis ordren din ikke er pakket eller sendt, kan vi ofte hjelpe deg med å endre den.

Kontroller at kontakt- og betalingsopplysningene dine er riktig utfylt. Ved problemer er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice.

Fraktkostnaden avhenger av produktets vekt, volum og leveringsadresse. Nøyaktig fraktkostnad vises i kassen eller oppgis i tilbudet.

Vi leverer hovedsakelig innenfor Sverige. For eksport til utlandet, kontakt oss for et tilbud.

Nei, leveringen skjer til tomtegrense eller port. Lossing, montering eller innbæring er ikke inkludert.

Lagervarer leveres normalt innen 2–5 virkedager. Bestillingsvarer har lengre leveringstid, som fremgår av den aktuelle produktsiden eller tilbudet.

Du får leveringsvarsel og sporingsinformasjon når ordren din sendes. Transportøren kontakter deg før levering ved behov.

Bedrifter kan betale med faktura, kort eller forskuddsbetaling. Bestillinger basert på tilbud faktureres etter avtale.

Du kan selv velge om prisene på nettsiden skal vises med eller uten mva. I kassen spesifiseres mva. alltid separat.

Ja, du får en ordrebekreftelse og kvittering på e-post. Bedriftskunder får faktura etter avtale.

Som privatperson har du 14 dagers angrerett. Produkter som er spesialproduserte eller kundetilpassede, omfattes ikke av angreretten.

Bedriftskjøp reguleres av kjøpsloven, og angrerett gjelder normalt ikke. Ved feil på varen, kontakt oss for reklamasjon.

Kontakt oss før retur. Vi gir deg instruksjoner om hvordan du skal gå frem. Returer uten godkjenning aksepteres ikke.

Ved godkjent reklamasjon kan du få en ny vare, reparasjon eller tilbakebetaling. Dette skjer etter avtale.

Produkter som er spesialproduserte eller tilpasset etter kundens ønsker, omfattes ikke av angrerett eller åpent kjøp.

Du når oss på telefon eller via kontaktskjemaet på nettsiden. Vi svarer innen 24 timer på hverdager.

Nei, vi er en nettbasert virksomhet og har ingen fysisk butikk. Besøk gjerne nettsiden vår for inspirasjon og informasjon.

Ja, vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre opplevelsen din. Les mer i vår personvernerklæring.