Fragen und Antworten

Sie bestellen unsere Produkte ganz einfach über unsere Website. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf an der Kasse ab. Geschäftskunden sind zudem herzlich eingeladen, uns bei größeren Bestellungen oder Projekten mit besonderen Anforderungen für ein Angebot zu kontaktieren.

Ja, wir richten uns in erster Linie an Unternehmen. Sie können direkt über die Website bestellen oder uns bei größeren Mengen oder individuellen Lösungen für ein Angebot kontaktieren.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Beim Versand der Produkte erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgung.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde, können wir sie häufig noch anpassen.

Prüfen Sie, ob Ihre Kontakt- und Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Volumen und Lieferadresse des Produkts. Die genauen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt oder im Angebot ausgewiesen.

Wir liefern hauptsächlich innerhalb Schwedens. Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte für ein Angebot.

Nein, die Lieferung erfolgt bis zur Grundstücksgrenze bzw. bis zum Tor. Abladen, Montage und Hineintragen sind nicht inbegriffen.

Lagerware wird in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen geliefert. Bestellware hat eine längere Lieferzeit, die auf der jeweiligen Produktseite oder im Angebot angegeben ist.

Beim Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgung. Bei Bedarf meldet sich die Spedition vor der Zustellung bei Ihnen.

Unternehmen können per Rechnung, Karte oder Vorkasse bezahlen. Bestellungen auf Angebotsbasis werden nach Vereinbarung in Rechnung gestellt.

Sie können selbst wählen, ob die Preise auf der Website mit oder ohne MwSt. angezeigt werden. An der Kasse wird die MwSt. stets separat ausgewiesen.

Ja, Sie erhalten eine Bestellbestätigung und einen Beleg per E-Mail. Geschäftskunden erhalten eine Rechnung nach Vereinbarung.

Als Privatperson haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sonderanfertigungen oder kundenspezifisch angepasste Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.

Käufe durch Unternehmen unterliegen dem Kaufrecht, ein Widerrufsrecht besteht in der Regel nicht. Bei Mängeln an der Ware kontaktieren Sie uns bitte für eine Reklamation.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung. Wir teilen Ihnen mit, wie Sie vorgehen müssen. Rücksendungen ohne vorherige Freigabe werden nicht angenommen.

Bei einer anerkannten Reklamation erhalten Sie Ersatzware, eine Reparatur oder eine Rückerstattung. Dies erfolgt nach Vereinbarung.

Sonderanfertigungen oder nach Kundenwunsch angepasste Produkte sind vom Widerrufsrecht und vom Rückgaberecht ausgenommen.

Sie erreichen uns telefonisch oder über das Kontaktformular auf der Website. Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.

Nein, wir sind ein reines Online-Unternehmen und haben kein Ladengeschäft. Besuchen Sie gerne unsere Website für Inspiration und Informationen.

Ja, wir verwenden Cookies, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Mehr dazu erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.