Spørgsmål og svar

Du bestiller nemt vores produkter via vores hjemmeside. Find det produkt, du er interesseret i, læg det i kurven, og gennemfør købet i kassen. Erhvervskunder er også velkomne til at kontakte os for et tilbud ved større bestillinger eller projekter med særlige krav.

Ja, vi henvender os primært til virksomheder. Du kan bestille direkte via hjemmesiden eller kontakte os for et tilbud ved større mængder eller tilpassede løsninger.

Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail, når vi har modtaget din bestilling. Når produkterne afsendes, får du besked om levering samt sporingsinformation.

Kontakt os så hurtigt som muligt. Hvis din ordre endnu ikke er pakket eller afsendt, kan vi ofte hjælpe med at justere den.

Kontrollér, at dine kontakt- og betalingsoplysninger er udfyldt korrekt. Ved problemer er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Fragtprisen afhænger af produktets vægt, volumen og leveringsadresse. Den nøjagtige fragtpris vises i kassen eller fremgår af tilbuddet.

Vi leverer primært inden for Sverige. Kontakt os for et tilbud ved eksport til udlandet.

Nej, levering sker til skel eller port. Aflæsning, montering eller indbæring er ikke inkluderet.

Lagervarer leveres normalt inden for 2–5 arbejdsdage. Bestillingsvarer har længere leveringstid, som fremgår af den enkelte produktside eller af tilbuddet.

Du får besked om levering samt sporingsinformation, når din ordre afsendes. Speditøren kontakter dig forud for leveringen, hvis det er nødvendigt.

Virksomheder kan betale med faktura, kort eller via forudbetaling. Bestillinger på baggrund af tilbud faktureres efter aftale.

Du kan selv vælge, om priserne på hjemmesiden skal vises med eller uden moms. I kassen specificeres momsen altid separat.

Ja, du modtager en ordrebekræftelse og en kvittering via e-mail. Erhvervskunder modtager faktura efter aftale.

Som privatperson har du 14 dages fortrydelsesret. Produkter, der er specialfremstillede eller kundetilpassede, er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Erhvervskøb er reguleret af købeloven, og fortrydelsesret gælder normalt ikke. Kontakt os for reklamation, hvis varen er fejlbehæftet.

Kontakt os, før du returnerer en vare. Vi giver dig instruktioner om, hvordan du skal gøre. Returneringer uden godkendelse accepteres ikke.

Ved godkendt reklamation kan du få en ny vare, en reparation eller pengene tilbage. Dette sker efter aftale.

Produkter, der er specialfremstillede eller tilpasset efter kundens ønsker, er ikke omfattet af fortrydelsesret eller returret.

Du kan kontakte os på telefon eller via kontaktformularen på hjemmesiden. Vi svarer inden for 24 timer på hverdage.

Nej, vi er en onlinevirksomhed og har ingen fysisk butik. Besøg gerne vores hjemmeside for inspiration og information.

Ja, vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse. Læs mere i vores privatlivspolitik.