Usein kysytyt kysymykset

Tilaat tuotteemme helposti verkkosivuiltamme. Etsi sinua kiinnostava tuote, lisää se ostoskoriin ja viimeistele ostos kassalla. Yritysasiakkaat voivat myös pyytää meiltä tarjousta suuremmista tilauksista tai projekteista, joihin liittyy erityisvaatimuksia.

Kyllä, palvelemme ensisijaisesti yrityksiä. Voit tilata suoraan verkkosivuilta tai pyytää meiltä tarjousta suuremmista määristä tai räätälöidyistä ratkaisuista.

Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi. Kun tuotteet lähetetään, saat toimitusilmoituksen ja seurantatiedot.

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Jos tilaustasi ei ole vielä pakattu tai lähetetty, voimme usein auttaa muuttamaan sitä.

Tarkista, että yhteys- ja maksutietosi on täytetty oikein. Ongelmatilanteissa voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimituskulut riippuvat tuotteen painosta, tilavuudesta ja toimitusosoitteesta. Tarkat toimituskulut näkyvät kassalla tai ilmoitetaan tarjouksessa.

Toimitamme pääasiassa Ruotsin sisällä. Ulkomaan toimituksista pyydä meiltä tarjous.

Ei, toimitukset tehdään tontin rajalle tai portille. Purku, asennus tai sisäänkanto eivät sisälly toimitukseen.

Varastotuotteet toimitetaan yleensä 2–5 arkipäivässä. Tilaustuotteilla on pidempi toimitusaika, joka ilmoitetaan kunkin tuotteen sivulla tai tarjouksessa.

Saat toimitusilmoituksen ja seurantatiedot, kun tilauksesi lähetetään. Kuljetusliike ottaa sinuun tarvittaessa yhteyttä ennen toimitusta.

Yritykset voivat maksaa laskulla, kortilla tai ennakkomaksulla. Tarjouksen perusteella tehdyt tilaukset laskutetaan sopimuksen mukaan.

Voit itse valita, näytetäänkö verkkosivuilla hinnat arvonlisäveron kanssa vai ilman. Kassalla arvonlisävero eritellään aina erikseen.

Kyllä, saat tilausvahvistuksen ja kuitin sähköpostitse. Yritysasiakkaat saavat laskun sopimuksen mukaan.

Yksityishenkilönä sinulla on 14 päivän peruutusoikeus. Erikseen valmistetut tai asiakkaan tarpeisiin räätälöidyt tuotteet eivät kuulu peruutusoikeuden piiriin.

Yrityskauppoihin sovelletaan kauppalakia, eikä peruutusoikeus yleensä koske niitä. Jos tuotteessa on vika, ota meihin yhteyttä reklamaation tekemiseksi.

Ota meihin yhteyttä ennen palautusta. Annamme sinulle ohjeet siitä, miten toimia. Palautuksia, joita ei ole hyväksytty etukäteen, ei oteta vastaan.

Hyväksytyn reklamaation yhteydessä voit saada uuden tuotteen, korjauksen tai hyvityksen. Tämä tapahtuu sopimuksen mukaan.

Erikseen valmistetut tai asiakkaan toiveiden mukaan räätälöidyt tuotteet eivät kuulu peruutusoikeuden tai vaihto- ja palautusoikeuden piiriin.

Tavoitat meidät puhelimitse tai verkkosivujen yhteydenottolomakkeella. Vastaamme arkipäivisin 24 tunnin kuluessa.

Ei, toimimme verkossa, eikä meillä ole kivijalkamyymälää. Tutustu mielellään verkkosivuihimme, josta löydät inspiraatiota ja tietoa.

Kyllä, käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi. Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.