Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab dem 16. Oktober 2026.

Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über nordguard.eu. Verkäufer ist die NSX AB (schwedische Registernummer 559480-8577, USt-IdNr. SE559480857701), die die Marke Nordguard betreibt. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Seite.

Wir verkaufen an Verbraucher und an Unternehmer. Regelungen, die nur für eine Gruppe gelten, sind mit Verbraucher oder Unternehmer gekennzeichnet. Unternehmer im Sinne dieser Bedingungen sind auch Organisationen, Vereine und öffentliche Auftraggeber. Als Verbraucher stehen Ihnen stets die Rechte nach zwingendem Recht zu, insbesondere nach dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB). Diese Bedingungen schränken diese Rechte nicht ein.

Vertragsschluss: Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot. Mit dem Klick auf die Bestellschaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben in der Kasse prüfen und Eingabefehler korrigieren. Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dem Versand dieser Bestellbestätigung zustande. Den Vertragstext speichern wir. Die Bestellbestätigung und diese Bedingungen erhalten Sie per E-Mail. Bei einem Kundenkonto finden Sie Ihre Bestellungen außerdem unter „Mein Konto“. Vertragssprachen sind Deutsch und die übrigen auf der Website angebotenen Sprachen.

Preise

Die Preise werden mit und ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Verbraucher: Maßgeblich ist der Preis inklusive Mehrwertsteuer. Unternehmer: Es gelten die Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten und etwaige weitere Kosten werden vor Abschluss der Bestellung in der Kasse angezeigt.

Zahlung

Sie können mit den in der Kasse angezeigten Zahlungsarten bezahlen, zum Beispiel per Karte und mit weiteren Zahlungsarten über Kustom oder per Rechnung/E-Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsziel ohne Zusatzkosten. Bei Zahlung über Kustom gelten zusätzlich die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters, die in der Kasse angezeigt werden.

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Offene Forderungen können an ein Inkassounternehmen übergeben werden.

Lieferung und Versand

Wir versenden in der Regel mit PostNord. In Einzelfällen, zum Beispiel bei Speditionsware, wird ein anderer Transportdienstleister eingesetzt. Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben. Wir tun stets unser Bestes, diese Zeiten einzuhalten, in Ausnahmefällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Sofern nichts anderes vereinbart ist, liefern wir spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Bei Verzögerungen informieren wir Sie. Verbraucher: Bei einer erheblichen Verzögerung stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu, einschließlich des Rücktritts. Sie möchten eine genauere Lieferzeit erfahren? Kontaktieren Sie uns unter +46 10 153 90 50 oder über das Kontaktformular.

Die Versandkosten umfassen Bearbeitung, Verpackung und Porto. Wir verpacken stets sicher und schützen empfindliche Waren. Für eine Lieferung an mehrere Adressen oder eine Teillieferung kontaktieren Sie uns bitte, sobald Sie Ihre Bestellnummer erhalten haben.

Große und schwere Produkte werden ohne Abladen bis zur nächsten befahrbaren Stelle geliefert. Das ist auf der Produktseite angegeben. Der Empfänger sorgt für das Abladen mit geeigneten Hilfsmitteln, zum Beispiel einem Stapler oder Kran. Ist das Abladen bei der Lieferung nicht möglich, können Kosten für eine erneute Zustellung entstehen. Über solche Kosten informieren wir Sie immer vorher.

Verbraucher: Die Gefahr geht auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben. Unternehmer: Die Gefahr geht mit der Übergabe an den Transportdienstleister über, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Widerrufsrecht & Rücksendung

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. (Gesetzlich sind 14 Tage vorgesehen. Wir verlängern die Frist freiwillig auf 30 Tage.)

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NSX AB / Nordguard, Albybergsringen 105, 137 69 Österhaninge, Schweden, Telefon +46 10 153 90 50, E-Mail [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf außerdem über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erklären (unten auf jeder Seite und bei Ihrer Bestellung unter „Mein Konto“). Wir bestätigen Ihnen den Eingang des Widerrufs unverzüglich per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an NSX AB (Nordguard), Albybergsringen 105, 137 69 Österhaninge, Schweden, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, geben wir die geschätzten Höchstkosten der Rücksendung auf der Produktseite an.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Maßanfertigungen und Sonderbestellungen), sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: NSX AB (Nordguard), Albybergsringen 105, 137 69 Österhaninge, Schweden, E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): ____
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____
Bestellnummer: ____
Name des/der Verbraucher(s): ____
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____
Datum: ____
(*) Unzutreffendes streichen.

Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück und registrieren Sie die Rücksendung in unserem Formular für Widerruf und Reklamation, damit wir das Paket schnell Ihrer Bestellung zuordnen können. Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Rücksendeweg

Die Rücksendung erfolgt per Post oder über eine Paketannahmestelle.

Unternehmer – Rücksendungen

Für Unternehmer, Organisationen und öffentliche Auftraggeber besteht kein Widerrufsrecht. Eine Rücksendung ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice.

Nicht abgeholte Sendung

Wird eine Sendung nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt, berechnen wir die tatsächlichen Kosten der Rücksendung. Verbraucher: Holen Sie die Sendung innerhalb der Widerrufsfrist nicht ab, behandeln wir dies auf Wunsch als Widerruf. Sie erhalten dann den gezahlten Betrag abzüglich der Rücksendekosten zurück. Unternehmer: Zusätzlich berechnen wir unsere tatsächlichen Kosten für Bearbeitung und erneute Zustellung. Das gilt auch, wenn die Zustellung aus Gründen auf Seiten des Empfängers scheitert, zum Beispiel wegen einer falschen Adresse oder eingeschränkter Zufahrt. Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen fällig.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Ist die Verpackung beschädigt, lassen Sie den Schaden vom Fahrer vermerken und machen Sie möglichst Fotos, bevor Sie auspacken. Entdecken Sie einen verdeckten Schaden, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich und senden Sie Fotos. Verbraucher: Das erleichtert die Bearbeitung. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt, auch wenn Sie dies nicht tun. Unternehmer: Sichtbare Schäden sind bei Annahme zu vermerken. Verdeckte Transportschäden sind uns innerhalb von 4 Werktagen nach der Lieferung anzuzeigen. § 377 HGB bleibt unberührt, soweit anwendbar.

Mängelhaftung

Verbraucher: Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Nach dem auf den Vertrag anwendbaren schwedischen Recht können Sie Mängel geltend machen, die sich innerhalb von drei Jahren nach Erhalt der Ware zeigen. Das ist mehr als die zweijährige Verjährungsfrist nach deutschem Recht. Zeigt sich ein Mangel innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorhanden war, sofern wir nicht das Gegenteil beweisen. Bitte teilen Sie uns Mängel innerhalb angemessener Zeit nach der Entdeckung mit. Eine Mitteilung innerhalb von zwei Monaten ist stets rechtzeitig. Ihre gesetzlichen Rechte nach deutschem Recht bleiben in jedem Fall unberührt.

Bei einem Mangel haben Sie zunächst Anspruch auf Nacherfüllung, also auf Reparatur oder Lieferung einer neuen Ware, ohne Kosten für Sie. Ist das nicht möglich oder erfolgt es nicht innerhalb angemessener Zeit, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie zudem Schadensersatz verlangen. Bei berechtigten Mängelrügen tragen wir die Versandkosten.

Unternehmer: Es gilt das schwedische Kaufgesetz (köplagen). Mängel sind innerhalb angemessener Frist nach ihrer Entdeckung oder nachdem sie hätten entdeckt werden müssen anzuzeigen, spätestens jedoch zwei Jahre nach der Lieferung. Berechtigte Mängelrügen werden durch Lieferung eines gleichwertigen Produkts erfüllt.

Mängel melden Sie bitte über unser Formular für Widerruf und Reklamation. Geben Sie die Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei, damit die Bearbeitung schneller geht. Sie können uns auch auf anderem Weg kontaktieren.

Garantien

Zusätzlich zur gesetzlichen Mängelhaftung gewähren wir eine Funktionsgarantie von 1 Jahr (6 Monate für Batterien), sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Längere Herstellergarantien sind auf der Produktseite angegeben. Die Garantie umfasst Funktionsfehler, nicht jedoch normalen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung oder äußere Einwirkungen. Die Garantie gilt zusätzlich und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Hinweise zu Batterien

Batterien und Akkus dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind gesetzlich verpflichtet, Altbatterien zurückzugeben, und können sie unentgeltlich bei kommunalen Sammelstellen oder im Handel abgeben. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gehört.

Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für den Vertrag gilt schwedisches Recht. Als Verbraucher behalten Sie jedoch stets den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Bitte wenden Sie sich zuerst an uns, damit wir eine Lösung finden können. Kommt keine Einigung zustande, unterstützt Sie das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland kostenlos (www.evz.de). Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor der für uns zuständigen schwedischen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen: Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Schweden, www.arn.se. Daneben steht Ihnen der Rechtsweg offen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt und Anbieterkennzeichnung

NSX AB (Nordguard)
Registernummer (Schweden, Bolagsverket): 559480-8577
USt-IdNr.: SE559480857701

Geschäfts- und Rücksendeadresse:
Albybergsringen 105
137 69 Österhaninge
Schweden

Eingetragene Postanschrift (keine Besuchsadresse):
Kivra: 559480-8577
106 31 Stockholm
Schweden

Telefon: +46 10 153 90 50
E-Mail: [email protected]